Tham khảo

Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ nohu777

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này – chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập tuỳ quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nohu777 Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ nohu777
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc phải – đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản tài khoản; phù hợp khi cần lưu văn bản cho hồ sơ cá nhân.

Telegram

Kênh liên lạc nhanh qua Telegram – dùng để hỏi về quy định giao dịch hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.

BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn bằng mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản phải đi kèm xác minh danh tính để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL; thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính – bước này bảo vệ tài khoản khỏi bị sử dụng trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem lại qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán? Liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hướng dẫn xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các điều khoản sử dụng thường có nội dung pháp lý, nhưng chúng tôi cố gắng trình bày rõ ràng nhất có thể. Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất – nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua Live Chat.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, toàn bộ điều khoản có hiệu lực. Không cần ký thêm bất kỳ văn bản nào.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Để tránh chậm trễ, hãy đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng chính xác với tên đăng ký tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử theo quy định lưu trữ hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.